ВОЗВРАТ ТОВАРА.

Для частных лиц

 

1. Условия обмена и возврата товара*:

В течение семи дней после получения товара вы можете без потери денег обменять или вернуть товар, купленный в Интернет-магазине CHECKPOINT.

По Закону РФ "О Защите прав потребителей", в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования покупателя о замене товара на такой же товар другой марки и расторжения договора купли-продажи подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товара (чаще всего это - невозможность ремонта в установленные сроки).

В случае обнаружения брака в течение гарантийного срока, наш магазин (по Вашему требованию) бесплатно заменит Вам товар на такой же после дополнительной проверки качества товара и наличия существенных недостатков (осуществляется сервис-центром / уполномоченной организацией / импортером), которая может длиться не более двадцати рабочих дней со дня предъявления указанного требования (Ст. 21 п. 1. Закона РФ "О Защите прав потребителей"), а в случае отсутствия такого товара на день предъявления требования мы заменим вам товар в течении месяца со дня предъявления такого требования (Ст. 21, п. 1, абз. 2., Закона РФ "О Защите прав потребителей") или, если этого товара не окажется у нас на складе в дальнейшем, мы возвратим Вам уплаченные за него деньги. Обращаем Ваше внимание, что по Закону РФ "О Защите прав потребителей", доставку товара до сервисного центра/продавца и обратно осуществляет сам покупатель.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые продавец не отвечает (механические повреждения, нарушение правил использования, хранения и т.д.), Закон РФ "О Защите прав потребителей" предусматривает обязанность покупателя возместить продавцу расходы, связанные с проведением экспертизы.

При покупке технически сложного товара советуем вам тщательно проверить товар на работоспособность и полную комплектность (обычно весь список прилагаемых аксессуаров указывается на коробке). Игровые приставки надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

l Изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, эксплуатации, хранения и транспортировки.

l Изделие имеет признаки самостоятельного ремонта или ремонта в посторонних ремонтных организациях.

l Повреждены какие-либо защитные знаки фирмы-производителя или фирмы-продавца: стикеры, наклейки, голограммы, пломбы и др.

l Изделие повреждено вследствие природных стихий, пожаров, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от продавца.

l Изделие имеет выраженные механические повреждения, трещины, следы ударов, замятые контакты и т.п.

l Изделие получило повреждения, вызванные несоответствием Государственным стандартам параметров питания, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных внешних факторов.

l Возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних веществ, предметов, жидкостей, бытовых насекомых, грязи, пыли.

l Изделие имеет неисправности, связанные с использованием нелицензионных программных продуктов, изменением программного обеспечения игровых консолей.

l Серийный номер или модель изделия не соответствуют номерам и моделям изделий, указанных в гарантийном талоне.

Гарантия магазина действительна только при наличии чека. Гарантия на аксессуары и информационные носители (диски, картриджи и т.д.) – 1 месяц, если иное не предусмотрено производителем.

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены аналогичный товар длительного пользования, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.

Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Для юридических лиц

Согласно ГК РФ юридические лица могут вернуть денежные средства за товар, купленный в Интернет-магазине, только на основании наличия у товара существенного недостатка. Для получения подробной информации обращайтесь по телефону +7 (495) 363-80-79.

Товары, на которые распространяется гарантия производителя, в случае выявления неисправности обмениваются ТОЛЬКО при предъявлении заключения о неисправности, выданного сервисным центром производителя!

Обращаем Ваше внимание, что товары, на которые распространяется гарантия производителя, в случае выявления неисправности обмениваются ТОЛЬКО при предъявлении заключения о неисправности, выданного сервисным центром производителя!

Гарантийный ремонт этих товаров также производится ТОЛЬКО в сервисных центрах производителя.

Модифицированные и неудачно модифицированные приставки по гарантии не принимаются.

По Закону РФ "О Защите прав потребителей", доставку товара до сервисного центра/продавца и обратно осуществляет сам покупатель.

 

2. Возврат денежных средств производится таким же способом, каким осуществлялась оплата товара:

· При оплате наличными (курьеру) – наличными в офисе Интернет-магазина

· При оплате банковской картой – переводом на счет банковской карты

· При онлайн-оплате банковской картой – переводом на счет банковской карты

· При безналичной оплате – переводом на банковский счет покупателя